我市舉辦政務(wù)服務(wù)工作專題培訓(xùn)
11月18日，我市舉辦政務(wù)服務(wù)工作專題培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)便民服務(wù)工作提質(zhì)增效。全市各鎮(zhèn)（街道、場(chǎng)、區(qū)）、市直各職能部門(mén)政務(wù)服務(wù)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)特邀省數(shù)據(jù)局專業(yè)人員授課，以“將滿意進(jìn)行到底——推動(dòng)政務(wù)服務(wù)窗口暨便民熱線工作創(chuàng)新”為主題，緊密結(jié)合當(dāng)前“放管服”改革新形勢(shì)與政務(wù)服務(wù)工作新要求，既系統(tǒng)解讀了中央及省級(jí)層面關(guān)于政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的最新政策文件，又通過(guò)案例分析、實(shí)操演示等方式，深入講解了政務(wù)服務(wù)窗口優(yōu)化、便民熱線高效處置、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實(shí)踐技巧。針對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中存在的典型問(wèn)題，進(jìn)行了精準(zhǔn)答疑和靶向指導(dǎo)，提出了切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，既拓寬了工作視野，又提升了實(shí)操能力。下一步，將把培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提升政務(wù)服務(wù)的便捷度和群眾滿意度，為我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、增進(jìn)民生福祉注入更強(qiáng)動(dòng)力。（記者 鹿丹丹）
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